虚拟物流中心与供应链信息化重组

虚拟物流中心使物流与供应链过程虚拟化，拓展了现代物流的内涵与外延，促进了企业生产与物流运作机制的改变，使企业与其供应商、销售代理、客户之间建立统一的供应链联系，形成一种相对稳定、利益共享的合作伙伴关系。虚拟物流中心的功能包括沟通供应商、沟通客户，进行商品目录管理、在途跟踪以及产品库存、运输的信息化管理，并可通过网上拍卖、网上采购与销售、网上中介市场、网上分销中心等方式促进物流合作。笔者认为虚拟物流中心建立了新型物流模式，发挥虚拟物流中心优势必须与企业拓展的ERP系统相结合，实现信息链对企业内外供应链流程的整体有效监控，才能发挥其虚拟物流、网络物流、高效物流的优势，为企业创造价值。

一、虚拟物流中心的供应链整合型物流模式

互联网的出现是计算机与通信技术高度融合的结果，不仅使通信和计算机的功能倍增，而且使之达到智能化的高度。这些构成了虚拟物流中心的技术基础，也是虚拟物流中心超越传统实体物流中心的优势所在。

传统商业的经营模式、物流手段都已经不适应全球化大生产的需要，无法面对全球商贸集团化、连锁化、国际化的挑战。虚拟物流中心为传统物流向现代物流转化提供了捷径。现代化物流是一个全方位的概念，它包括物流作业环节采购、销售、储存、运输全过程的虚拟化、网络化、高效化，包括物流设施与技术装备的自动化，更包含了新型的物流管理模式及运作机制，实现供应链的整合创新。包含了科学的物流管理手段、标准的规范以及核算方式的改革。尤其是在进入信息时代的今天，尤其要将物流的信息化放在首位，实现信息资源的开发、利用和充分共享。

虚拟物流中心不仅仅是用电子数码通讯代替传统的纸张单证，而且是由相关行业的内在综合而使组织内部与组织之间的业务高度同步，达到物流的根本变革，完成供应链的整体创新。现代物流的一个主要特征是经营模式和观念的根本转变，传统物流企业几乎是清一色的运输企业，经营策略是以运输为中心，现代物流要求以客户为中心，向大型化、网络化、集团化、虚拟化方向发展。虚拟物流中心实行实时控制、柔性管理，实现包装、销售、存储、调运、付款等物流环节的电子化处理。这种物流方式不受地理位置、储运渠道所有权的限制，物流范围可以包括各产业、各方面，利用虚拟物流中心，生产企业可以做到运输管理、库存管理、财务管理、采购管理、信息管理的高度协调与一致，实现商品选配、商品储运、会计核算的自动化与网络化，集多种功能于一体，谋求供应链整体效益。

二、虚拟物流中心与企业信息化重组

将虚拟物流中心引入企业供应链管理，必须以企业信息化重组为基础。信息流的畅通是虚拟物流中心成功的前提。虚拟物流中心的优势要能够发挥出来，必须与企业内部管理相结合。彼得·德鲁克曾指出："有效的管理可能是发达国家的主要资源，也是发展中国家最需要的资源。"新的企业管理必须建立在信息管理重组的基础上，必须用信息流来对供应链进行控制，企业生产中的信息流分为两个方向：一是纵向流动，即有关管理的信息在企业各组织间上下流动；一是横向流动，即随着材料和货物在各车间流动。信息对生产链的控制表现为计划、监督、管理、运行、协调与财务控制；表现为对资金投入、原材料投入、劳动力投入的控制；表现为对供应、生产、销售各环节协调的控制。企业内部信息网与企业外部信息网必须接口完善，信息管理的根本任务是供应链创新，是竞争与合作的高度融合，是以满足客户需要为中心的开放式管理与交流。建立在企业内部与外部有效信息管理基础上的虚拟物流中心才能发挥其迅捷、互动、合作、虚拟化的作用。

虚拟物流中心是企业物流信息化重组的一个重要方面，是企业与其外部的供应商、客户等之间的信息化纽带，必须与企业内部的信息化重组配套，才能发挥作用。虚拟物流中心要取得成功，单靠自身的信息化、虚拟化是不够的，虚拟物流中心的信息系统必须与其客户企业内部的信息系统对接，才能真正实现物流的虚拟化、网络化。因此，当前必须着重提出把企业外部的虚拟物流中心与企业内部业务的信息化重组结合起来，双方并重，才能使之相得益彰。

进行企业信息管理重组，必须首先对管理信息进行界定。管理信息是指在企业生产经营的全过程中，各种发展变化和特征的真实反映。管理信息流规范着生产经营活动的有序进行。管理信息作为一种资源，在现代企业内部供应、生产、管理、销售的价值链传递中，起着核心与关键的作用。企业管理的关键是信息管理。即对相关管理信息的收集、优化、处理、反馈。在企业生产、物流过程的每个环节，伴随着物质运动而产生的文件、计划、工时、定额、产量、成本等的记录和参数，必须及时地以规范形式加以记录，做好收集整理工作，输入计算机存档备案。对以上收集的原始信息还必须进行加工，提高信息的可信度、灵敏度、高效化程度。为此必须做到：认真鉴别信息，去伪存真、去粗取精；采用先进的信息收集和传递手段，设计合理的传导路线；正确选定收集范围，剔除适应性差的部分。经过优化的信息做成企业运作数据库。对经过优化的信息处理，即是将其在管理流程中进行存贮、传递、检索、利用、共享的过程。通过处理，管理信息可发挥其在增值财富中的作用，如将其与虚拟物流中心相结合，就可以完成信息的一条龙处理，缩短供货周期，而缩短供货周期正是企业在信息时代生存的生命线。信息经输出后，其运作结果经返程回路反送回来的过程。经过处理的信息必须与其运作结果相对照，检验其可靠性，并动态预测未来发展方向，以调整其再输出，并在此基础上形成企业的知识库。内部的信息反馈变企业管理的开环控制为闭环控制，便于对决策进行回溯分析。与外部虚拟物流中心相结合，使得企业能够与客户保持动态联系，根据客户需要调整生产与物流运作。

三、虚拟物流中心与企业拓展的ERP系统相结合是其取得成功的关键

拓展的ERP系统是网络时代面向供应链整体流程的企业信息化重组的一种有效方式。企业内部信息化管理与外部虚拟物流中心的协调互动，必须将传统的企业资源计划拓展到企业的内外部资源整合，建立与网络时代相适应的拓展ERP（extend – ERP）系统。拓展的ERP系统将企业内部资源计划与企业外部资源进行有效整合，是一个面向企业供应链整体管理的信息集成系统，对产品整个供应链（包括企业外部）的研发、设计、生产计划、作业控制、供应投入、市场营销、物流管理、财务结算等进行系统化的集成优化管理。虚拟物流中心与企业拓展ERP系统的结合是其取得成功的关键。拓展的ERP系统可帮助企业将真实的客户需求和定货数量转化为供应链各阶段的原材料生产计划、生产总量及生产各阶段的生产定单。它还跟踪整个供应链的财务和增值信息，自动与财务建立联系，使之与生产过程无缝结合。拓展的ERP实现了网络化管理、虚拟化管理、自动化管理的结合，以信息化、虚拟化的集成业务过程来代替传统手工、纸张业务过程，它变革着现代企业生产、物流等领域的经营方式，是一项长期的系统工程。

现代企业的供应链已从传统市场向虚拟市场延伸，企业与其供应商、销售代理、最终客户之间的关系已不再是单纯的业务往来关系，而是优势互补、利益共享的合作伙伴关系。当前国际企业之间的竞争已不再是一个企业对一个企业的竞争，而是一个企业的供应链同竞争对手的供应链之间的竞争。企业通过拓展的ERP 利用虚拟物流中心将供应商、销售代理、客户、协作伙伴纳入企业的生产体系，组成企业的虚拟供应链，形成虚拟垂直一体化，按客户不同的需求同步组织生产与物流，保持产品的多样化和敏捷性，才能最大限度地在市场竞争中居于有利地位。

拓展的ERP系统帮助企业采用柔性技术、模块化设计制造系统与大规模通信网络系统，实现信息资源的整合利用，使企业生产以市场为中心；以关注外部信息为中心；以客户需求为中心，通过信息网络了解行情，组织生产，实现企业供应链各种资源流动的不断增值。拓展的ERP系统与虚拟物流中心相结合，可使企业始终保持资源的敏捷顺畅，积极有效地利用企业内外资源，按市场需要动态、实时地组织生产，实现生产与物流、采购与销售、组织结构与业务流程等方面的全方位优化，实现一体化的供应链流程，使企业以更低的生产与物流成本、更好的客户服务赢得更广泛的市场。