基于SaaS的SCM系统研究

多年来，随着企业信息化的深入，从专项财务软件、库存软件，CRM，OA等，到大型ERP系统，企业可应用的系统越来越多，且不评论效果如何，我们可以看出这些信息系统的应用大都以提高企业内部管理效率，降低成本为目的。问题是内部成本的可降空间又能有多大？当内部成本压缩到极限，企业的竞争出路在哪里？SaaS模式的出现使很多问题迎刃而解。

1、SaaS与SCM

SaaS即软件即服务，是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。对于许多中小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。

SCM（SpecialChemicalMaterials，SCM）即供应链管理。SCM作为新兴的管理概念，大量研究人员及机构都提出了各自的SCM定义，目前还没有一个大家公认的标准定义。供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2、SaaS模式与传统模式的供应链管理比较

SaaS不仅减少了或取消了传统的软件授权费用，而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出，客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资就可以通过互联网获得所需要软件和服务。

ERP这样的企业应用软件，软件的部署和实施比软件本身的功能、性能更为重要，万一部署失败，那所有的投入几乎全部白费，这样的风险是每个企业用户都希望避免的。通常的ERP、CRM项目的部署周期至少需要一两年甚至更久的时间，而SaaS模式的软件项目部署最多也不会超过90天，而且用户无需在软件许可证和硬件方面进行投资。传统软件在使用方式上受空间和地点的限制，必须在固定的设备上使用，而SaaS模式的软件项目可以在任何可接入Internet的地方使用。相对于传统软件而言SaaS模式在软件的升级、服务、数据安全传输等各个方面都有很大的优势。

3、基于SaaS模式的SCM的优势

SaaS模式在软件供给上采用向多个用户同时租赁使用的模式；在运营方式上则由第三方运营，提供给多条供应链同时使用，形成并支持供应链群和供应链网。该模式将提高整条供应链的协同效率，同时规模效益将大幅降低信息化成本及供应链总体拥有成本（TCO），具有功能全面、成本低、应用快速等优势，尤其适合于资金短缺、业务多变而又渴望全面信息化的中小企业。

为了更易于看到实际的效益，这里以某公司A的SaaS平台及其典型客户某粮油供应链企业B为例加以说明。

某粮油集团公司B是一家集粮油收购、储存、加工、销售、物流配送为一体的粮油服务型企业。公司自2002年成立以来，业务飞速发展，现在是一家拥有680名员工、资产2.5亿元、5个分公司和8个成员企业的综合型企业集团，在全国有20多家销售分支机构和10多家合作紧密的供应商。创业初期，小规模企业的管理很简单，事事全靠领导拍板，业务关系清楚，电话传真基本可以解决一切问题。随着企业规模的扩大，管理漏洞越来越多，企业信息化需求强烈。

在粮油集团B的供应链合作伙伴中，以某大米公司C和某营养餐公司D的合作最为密切。这3家公司组成了一条粮油行业的供应链。其中大米公司C是一家从事大米的收购、加工、包装、销售的企业，现有员工300名，业务延伸至全国各地。营养餐公司D主要向当地的中小学校和企事业单位提供营养餐搭配及配送服务。

在传统的模式下，3家公司虽然业务合作密切，但是割裂的供应链管理往往滞后于业务需要，单据过多、管理困难。随着业务量越来越大，查库困难大，经常出现库不对帐的现象，却无从查起，碍于合作关系，往往不了了之。据分析，粮油供应链B每年用在供应链方面的投资高达业务总额的50%，其中大部分都是无效成本。

公司A提供的SaaS的全程电子商务平台的应用，不仅实现了该粮油供应链企业B内部的信息化应用，也实现了供应链级的信息化，实现了供应链的敏捷协作。

SaaS模式最大的贡献在于为供应链中的企业提供了统一的平台。由于使用统一的系统、统一的标准、统一的数据格式，企业间的数据传递变得简单而及时，真正实现了供应链的整合。供应链整合的最大贡献在于流程的集成与简化。当上游企业的采购订单提交之后，直接转换为下游的销售单据，财务结算过程也是如此，上游的付款单据可以转换成下游的收款单据信息。这样同样的业务，只需要一方制作单据，通过协同就可以转换为对方的相逆流程单据。采用SaaS供应链方式，仅供应链间协作单据的处理数量就大约减少了一半，在效率提高的同时供应链交易总成本节约近50%。成本的优势直接决定了竞争优势。

所有的企业使用的是第三方统一平台，只是根据业务规模大小需要的站点账号数目不同而已，业务往来完全本着"公平"、"竞争"的原则。开放的平台环境为企业提供了更多的选择及合作机会，减少更多的寻求客户及维护客户成本，提升了供应链优势。

4、结语

从企业竞争的角度，不难分析出企业一定对这样的系统有需求，未来的第三方供应链很有可能是基于SaaS模式提供的，因为只有这样才可以解决供应链中收益和成本分摊问题，并且横向可以产生供应链管理，纵横交错产生供应链网。