张雨涵：电商如何打造柔性供应链

资深电商从业者丶上海简梦电子商务有限公司的总经理张雨涵女士，派代商学院讲师，十年的电商从业经历，专注做服装柔性供应链五年，以下为她对“电商柔性供应链”有着独到的见解：

如今，流量获取已经不可能再持续成为品牌的核心竞争力，电商作为商业的一个渠道必然回归商业本质，因此产品必然成为未来电商竞争的真正核心。而消费者越来越鲜明的个性标榜和审美主张，导致产品的需求越来越多样化，小批量快速更新产品变成必然趋势，柔性供应链在新型的商业需求中变的至关重要。

柔性供应链的精髓是在于：小批量，多批次，快速翻单(同返单，Reorder)。

而柔性供应链的打造，核心点在于：

1 精准化设计 ;2 精益化生产;3 弹性产能的预备 ;4 强有力的计划中心 ;5 可视化的生产线 ;6 单件流的生产车间模式。

具体来说就是新款小批量下单试销，销售过程中发现爆款快速翻单，且多次分批翻单，这样的模式的是未来供应链的核心模式，而电商是推动这种模式变革的引导者，电商的供应链转速需求是线下传统供应链的20倍，因此电商们需要去重新审视和改进自己的供应链。

有关柔性供应链的打造，已经是一种必然需求，zara就是柔性供应链的发起和引导者，zara新款试销时只下预估销售量的25%，款式到达店铺之后立即根据反馈终端反馈快速翻单，7天内货品可以到达专柜，极大缩减和顾客和产品之间的信息时间，企业可以更贴近用户需求做出生产计划，极大降低企业库存风险，做到按需生产，而最终有望实现c2b。

对于没有自己工厂的商家，都是找一些工厂代加工，而工厂又该从哪些方面进行改善?

张雨涵认为，供应链是一个完整的链条，从设计研发到原材料采集到生产到物流，都是属于供应链的范畴，如果电商企业要想建立一个完整优质的供应链，显然仅仅只是改善生产制造环节是远远不够的。对于电商企业而言，必须要从设计研发就开始着手，先做面料企划再做商品企划，才可以给供应链带来实现柔性的极大便利条件。如果你的问题是作为工厂如果实现柔性生产，显然单间流是优质的方法。”如果到珠三角找到这样的工厂现场学习，相信会有很多收获。

可以肯定，柔性供应链在各个行业都会即将掀起新的模式改革潮流。以服装行业为例，其柔性改造直到今天，也依然有很多企业认为不可能，认为小批量不可能，认为快速反应不可能，认为小批量快速反应价格还不大幅提升也不可能，但是实际上，这一切都是可能的，可能的关键点在于对于你的供应链链条，要采用一个通用的手法：集中–分散–集中。

具体而言，如果你个人不足让你的产能达到量级，那么集合产能就是很好的办法，在销售环节可以做分散，在最后物流派送环节再次集中，这些都是规模数量还不够的企业完全可以采用的方法。

在派友coolbee 看来，“电商柔性供应链”这个不仅仅是未来电商竞争的一个核心，而且，还会成为一个门槛。因为要求工厂来进行小批量生产，的确，你下单量小，有点规模的工厂不会接，因为不是加工费的问题，工厂要考虑到生产的延续性。其次，对于缺乏自主研发设计能力的商家，柔性制造最大的问题，在于采购。

张雨涵则认为，这些困难不是不可以克服的。任何一个电商卖家，无论是否目前可以做到自己下单生产，显然都必须要有这个明确的意识，逐步让自己的企业走向品牌差异化，如果是在量级比较小的时候，建议和其他的电商圈抱团成长，承包一些小型工厂的产能，让爆款交付给这些工厂来生产，可以保证质量以及排期问题，同时可以抱团挖掘一些市场上的ODM类型的工厂，所有ODM的工厂都有研发的能力，相信可以给小型电商带来很大的帮助。

此外，无论是否是电商企业，企业的最后竞争都会回归到产品，电商企业在过去的时间还享受到了，因为信息部对称而带来的红利期，但随着市场的日益成熟，产品必然是企业竞争的核心所在。目前我们电商量级差异很大，基本上年销售1000万以下大部分还是在采用市场采买的方式，柔性生产看似还接触不到。

对于初次下单生产的商家来讲，如何做到柔性供应链?张雨涵给出的答案：在你还没有直接和工厂合作过的时候，先挑选店铺最核心的款式开始尝试下单，如果初期的单量不够，可以和其他电商捆绑小型工厂尝试合作。不要自己单打独斗。(在珠三角，单款首单做到100件已经不是很难接受的事情了)。

此外，关于柔性供应链的数据分析问题，在初期阶段你不需要看的太神秘和高深，你只需要更多的花费精力去研究你店里的销售数据和你的产品之间的关系，尽量做到原材料可以集中，把店铺的运营方式改成：少sku和多渠道的方式，对于你锤炼供应链有极大的帮助。

这一点，如果又遇到一个款式具备潜质，要现在淘宝已经不再有打造大爆款的好机会，小爆款还是有机会的，打造小爆款之前，你也有2个问题是要处理好的：A 你刚才说的潜质的爆款，是如何判断的?这个潜质，必须是要经过各种数据测算，点击的，收藏的，直通车点击和转化的，都是要测试之后用数据来判断；B 快速翻单是必须的，把销售数量分成不同批次来下单，多次翻单，降低每一次翻单的数量。这个是降低风险必须要做的。

最后派友gardensky 对本次互动做出了观点概况：

1)柔性供应链不是电商的专利，也并不适合所有电商;

2)柔性供应链也并不适合所有的工厂;

3)市场供需和社会分工决定了部分商家和工厂会走规模化批量化高性价比的路线，另一部分走个性化高附加值的路线;

4)目前绝大多数工厂都缺乏柔性供应链的能力，而这也恰恰是部分工厂的巨大机会，可以预见在不远的将来将会出现一批专门从事少量多款的柔性供应商，淘宝目前在扶持的“淘工厂”便是一个缩影;

5)多说一句：工厂参与电商的路线绝不仅仅是在淘宝开个天猫店，确切说大部分工厂都不适合去开网店做零售，而应该是优化产品设计和改良生产线，适应市场和商家的需求，在未来如日中天的电商产业中在供应环节占得一席之地。