阿里巴巴与海尔合作弥补大件商品配送短板

12 月9 日，阿里巴巴集团与海尔集团宣布达成战略合作。双方将通过新设立的日日顺物流合资公司，共同建立端到端大件物流服务标准，并共同开发、提供创新的供应链管理解决方案及产品。

本次战略合作中，阿里巴巴集团对海尔集团子公司海尔电器集团有限公司进行总额为28.22 亿元港币的投资。其中阿里巴巴集团对海尔电器旗下日日顺物流投资18.57 亿元港币，设立合资公司，包括：1）认购日日顺物流9.9% 的股权，金额是5.41 亿元港币；2）认购海尔电器发行的金额为13.16 亿元港币的可转换债券，该可转换债券未来可转换成日日顺物流24.1%的股份。此外，阿里巴巴集团以认购新股的方式对海尔电器投资9.65 亿元港币，获得投资后海尔电器2% 的股份。

海尔集团子公司海尔电器在家电及大件商品配送安装服务领域有着深度的布局——海尔电器旗下的日日顺物流在全国拥有9个发运基地，90个物流配送中心，仓储面积达200 万平方米以上。同时已建立7600 多家县级专卖店，约26000个乡镇专卖店，19万个村级联络站。并在全国 2800多个县建立了物流配送站和17000多家服务商网点，已在全国串成一张家电及大件商品的仓储、物流、配送、安装一体的服务网络。

阿里巴巴集团旗下B2C 平台天猫已有7 万品牌商家进驻，2012 年交易额突破2000 亿元人民币。2013 年天猫双11 购物狂欢节，单日聚集4 亿消费者参与，交易额突破350 亿元人民币。当天，天猫大家电交易额同比去年同日增幅达350% 以上，而包括家具在内的大件商品交易额同比去年同日增幅达150%。

本次战略合作后，双方将各自投入优势资源，充分利用海尔集团在物流及服务上十数年的先进运营经验和阿里巴巴在互联网电子商务、数据及信息领域的领先优势，为广大消费者提供方便、快捷、放心的全流程体验。双方将通过新设立的日日顺物流合资公司，共同建立行业领先的端到端大件物流服务标准，打造覆盖各级市场的领先的家电及大件物品的物流及服务网络。并在此基础上，双方共同开发、提供创新的供应链管理解决方案及产品，推动中国物流产业的跨越式进步。基于本次战略合作，日日顺物流及服务网络将同时全面支持天猫的发展，为天猫商家及消费者提供高质量的家电和大件商品的物流、配送及安装服务。

海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏表示，未来的经济是体验经济，用户不再是一个购买者，而变成全流程体验的参与者。这是所有企业今后努力的一个方向，也是所有企业乃至全世界企业必须面对的。此次与阿里巴巴的合作，海尔可以更好地向阿里学习，双方合作的目的不仅仅是把业务做到多大，而是更好地满足用户的体验。“行到水穷处，坐看云起时”。行到水穷处就是指如果传统模式、传统经济不颠覆就会到山穷水尽的境地。坐看云起时，互联网这个" 云" 起来了。通过双方战略合作，整合双方优势资源，共同打造一朵最亮丽的" 云"。

阿里巴巴集团董事局主席马云表示，特别感谢海尔对于阿里巴巴的信任，也特别欣赏海尔拥抱变化的心态。阿里与海尔的此次合作是一个"WWW" 的合作，Win、Win、Win，三个赢。一定首先对客户创造价值，其次是为海尔、阿里共同创造价值。新经济不是单纯的数字经济，真正的新经济是实体经济和数字经济的完美结合，是" 虚" 跟" 实" 的完美的结合。只有实体经济成长了，数字经济才有真正的数字。阿里非常荣幸能与海尔通过这样的共同理念，联手打造一个平台，让中国的制造业能够通过一种好的平台遍布到全国各地，乃至世界各地。

双方为何能达成合作呢？

旨在附加值：用户数据

海尔集团轮值总裁周云杰在采访中表示，在张瑞敏“卖的不是产品，而是买用户资源”的指导思想下，日日顺的定位并不是一个简单“送货的”，而希望通过物流获取到附加值：用户数据。

海尔和阿里的联手，是希望利用阿里在数据、信息上的优势，在提供一体化送装服务的过程中获取了用户的资源和数据，以加快海尔在互联网转型道路上的步伐。周云杰认为，有了一个庞大的用户数和成熟的供应链管理，以后就能为用户提供精准的消费预测，同时也使C2B 个性化定制这件事有了可能。据透露，在信息收集平台、设计制造能力、供应链以及的物流配送能力的共同作用下，今年海尔C2B 预售与个性化定制产品的销售占比已接近3 成。

加快物流开放进程

日日顺物流主要为海尔集团自身产品做物流配送。近年来，逐渐开放为其他在三四线城市缺乏物流体系的企业提供服务，但未饱和。

目前，海尔自身产品的配送安装占到日日顺总订单量的70%。通过与阿里巴巴集团合作，可以加快物流开放进程。

如海尔电器公告所称，双方将基于海尔集团在供应链管理、物流仓储、配送安装服务领域的优势，及阿里巴巴集团在电子商务生态体系的优势，联手打造全新的家电及大件商品的物流配送、安装服务等整套体系及标准，该体系将对全社会开放。

弥补配送短板

阿里巴巴集团通过此次投资来弥补白色家电配送短板。

天猫电器城的短板在于大件商品配送。通过与海尔电器合作，扩大电器城品类，弥补大家电配送短板。在物流领域，阿里巴巴的策略是与成熟的快递公司组建合资公司。今年5 月，阿里巴巴集团联合银泰集团、复星集团、富春集团、顺丰、申通、圆通、中通、韵达等组建合资公司菜鸟网络，但目前主要是小件商品配送。日日顺物流的优势在于大件家电、家居的配送，并深入到乡镇市场。数据显示，日日顺物流建立7600 多家县级专卖店，约26000个乡镇专卖店，19万个村级联络站，具有“最后一公里”优势。

值得注意的是，达成战略合作的双方为海尔集团与阿里巴巴集团，意味着双方合作可能并不止于物流方面。此前，双方已在阿里云OS 方面达成多次合作。例如，2012 年海尔集团和阿里云宣布，双方将在移动互联网和云计算两个领域展开深入合作，打造移动终端智能手机与智能电视。未来或不排除海尔加大对云OS 业务的支持。

文 / 宋雯