供应链管理现状与电子商务应用

随着信息技术的发展，电子商务已经成为当今社会发展的重要产业之一。电子商务本身具有即时共享的特点，正是由于这些特点，电子商务一经面世就引发了人们的广泛关注。电子商务大多是指在世界不同地方的商业贸易中，由于互联网的开放性和浏览器等的应用方式，交易的双方可以不见面而进行交易，从而实现网上购物和电子支付等各种商业交易活动的一种新型的商务运行模式。

在电子商务的概念中，大体包含了几个要点：(1)电子商务的整个贸易过程都实现电子化；(2)电子商务是通过电子工具来实现的商务活动；(3)对于电子商务而言，购物市场是电子化的；(4)电子商务在销售的每一个环节都是电子化和自动haunted的，最主要的模式有B2B、B2C、C2C、B2M等几类。

在电子商务中，增值的过程与供应链的过程是相似的，都是通过一个生产到最终用户价值链上的增值，但是电子商务是更新、更快、更有效的网络平台供应链。所以，以农产品和蔬菜为例，电子商务的增值就是产品的集成化管理方式，这也保证了供应链上的产品与生产企业之间互利共赢的关系。

1 传统环境中的企业运作模式

在传统的环境中，供应链通常是指产品从原料到最终形成的过程，包括每个环节组成的链形结构方式，也涉及到产品和服务提供给消费者的整个交易过程，企业发展构成的网络活动更是要建立在供应链的基础上。在传统的供应链模式中，长期存在着信息化水平低，基础设施十分落后的弊端。当前我国的不同行业之间仍然存在着延续的问题，因此，供应链的理念要延伸到不同的行业、产业中，进而组成新的供应链体系是十分不容易的。企业从采购原料开始一直到产品最终形成，到达顾客的手中，这是一个环环相扣的供应链，主要的活动就是供应链的节点。

1.1 存在纵向思维方式同横向思维方式的冲突

长期以来，在“纵向一体化”思想的指导下，我国的很多企业都采取“大而全”、“小而全”的经营方式，很多拥有铸造、加工、装配、运输、销售等一整套生产加工体系的企业，在这样的经营方式的指导下，企业的投资和管理负担不断增加，限制了产品开发和营销能力的发展，不能对用户的需求进行及时满足。而“横向一体化”思想，单纯追求竞争资源，追求竞争优势。

1.2 当前企业信息技术的落后，严重阻碍了供应链的信息供求

当前我国很多企业的信息系统都不完善，应用EDI技术的企业仍然非常少。在供应链的模式下，经过信息系统的供应链不同成员企业之间数据的共享和传输，让企业可以迅速获得各种需求和数据，不断地提高企业的运行跟踪能力，从而使企业的经营者能够从整体上把控供应链，对信息获取和流动的要求都要比单个的企业高。而当前的供应链模式严重阻碍了信息的传输。

1.3 当前企业封闭独立的组织结构和信息供应链共享开放的思想相矛盾

在传统的企业之间，各自的界限很明显，通常是采用单独操作的方式，不同的企业和部门之间缺乏有效的沟通和合作，但是供应链的集成化思想需要不同的企业成为一个有机的整体，从而形成集成供应链管理体系。

2 传统的供应链管理现状

从供应链的结构方面看，传统的供应链管理是通过一定的媒介来将制造商、供应商、零售商、分销商以及客户等的一些预先制定的因素简单地链接起来，这样的连接方式只是简单的横向联系，更多的是关注企业内部的关系，这就造成管理模式的灵活性比较差，仅仅是在点和点之间进行单向的联系，效率低、成本高，而且不同的要素之间的关系具有串联特点，只要一个点中断则整个系统都无法运行，这种方式的管理无法适应当前我国经济全球化的发展要求，在激烈的竞争形势下，我国的企业受到了这种供应链模式的严重束缚，具体表现如下：

(1)在供应链中更多地强调自供、自产、自销的模式。这样的模式表面上看可以解决企业的所有问题，但对于企业的核心任务发展有很严重的阻碍作用，导致企业在发展中失去了核心的竞争力，许多供应和分销商都是分离在外的。这种模式在企业的操作管理中更多地关注自身资源的利用和管理，对于资本流、工作和信息流缺乏重视，这就使不同的合作伙伴之间缺乏必要的联系，很多环节的沟通都是独立的，这就导致了资金产品的严重积压和浪费，最终与企业的最终目标相冲突。

(2)传统的供应链模式过多地关注竞争而忽略了合作的重要作用。在传统的供应链组成部分之间不是合作伙伴而是通过交易来维持相互的关系，这就导致诚信的缺失，影响了各个要素的合作，竞争加剧，有的企业甚至采取亏损经营的方式提高竞争力，这样的结果就是企业发展都处于劣势。

(3)当前的供应链模式的平台和电子交易手段匮乏，不能及时地响应市场的需求。当前我国供应链中的企业信息管理平台不够规范和可靠，这些问题对于客户的需求不能及时地跟踪和反映，这就导致客户满意度不断降低，企业的形象和发展都受到严重的影响。在这种供应链中的不同要素之间不能做到协调统一的发展，必然导致信息的传递和共享的速度大大落后。

(4)当前的原材料的供应商的认识不够，重视度也达不到，单纯地关注顾客的需要，觉得供应商是被动的，就必然导致双方的信任度逐渐降低。

(5)在供求方面，很多客户的信息出现问题造成单方面的毁约问题，这种情况发生的情况大多是因为供应链对信息的传递出现错误，对于制造商来说，无法根据订单上的数字进行生产，仅仅根据预测来完成生产预估，这就导致库存的成本大大提高，企业的竞争力也大幅下降。

(6)在当前很多的企业之间，没有建立有效的信息管理系统，很多企业之间的联系很少，这就造成了信息不能共享，从而导致信息使用中信息的失真和重复。

3 当前电子商务在供应链管理中最主要的技术手段

在当前的供应链成员之间传输数据的方式有手工、半自动化(如E-mail)/自动化(如EDI)三种方式。EDI是应用最为广泛的手段，特别是在大型的国际贸易中，文件传输量比较大。这种方法是通过计算机之间的业务数据交换，实现统一标准下的交易。最为典型的表现是供应商的订单。

电子商务在供应链管理中应用的主要技术有以下几种。

3.1 EDI技术

在大型的商业贸易活动中，很多贸易合作者每天都要跟供应商、生产商、批发商、零售商以及其他商业组织进行通信、交换数据，在这个过程中会产生很多的文献、资料、包括订单、发票、目录等等内容。其中纸张的文献是最主要的内容也是最重要的信息承载体，这一信息的交流一旦中断将严重导致供应链之间的障碍，阻塞供应，导致企业经济损失。EDI技术最终的目的是利用现在的计算机网络和通讯资源，不断推进信息的交互，从而提高不同的贸易伙伴之间的有效通信，降低生产成本。EDI在供应链中起到了媒介的作用。由于在供应链中，各个元素的消费环节无法确定，因此需要对最终消费者的需求进行预估，通过EDI预测，能够极大地减少供应链的复杂性，这种复杂性容易造成时间和物质的浪费，导致企业成本增加。通过利用EDI预测信息，用户与供应商之间可以共同研究订单的周期和循环时间。EDI技术的应用使供应链变得更加集成化，变得更加畅通，及时。

3.2 财务技术

EFT(Electronic Funds Transfer)财务。这一技术在业务管理和财务管理中得到广泛的应用，用户通过通知得知系统对账务的控制，无需支票，摆脱了传统的纸媒控制。资金流动的数目、票号、银行账号、价格折扣和付款额，用户都可以通过EFT系统得知，也可以通过该系统将相关的信息传递给各自的供应商，然后进行结账。企业将资金存入到供应商的账号，同时相关的财务机构将该项款额的流向以及数据进行更改，扣除该款。同时，供应商通过收到的付款信息，对收账款、现金流量表等数据进行相应的修改。相关的财务机构会通过EDI-Lockboxs将付款信息传送给用户和供应商。

3.3 在电子商务环境中形成的供应链企业运作模式

随着电子商务的发展，改变了传统的企业运作模式和相关的经营理念，在电子商务基础上的供应链管理系统，是目前最为先进的管理系统，是当今IT技术和管理技术完美结合的成果。电子商务发展的核心是由客户化需求—集成化计划—业务重组流程—面向对象过程控制组成控制回路，促进电子商务供应链中的管理商的回路体系，从而促进各个要素的协调和合作，促进整个供应链的交易活动形成一个统一的整体，改变传统的横向供应链中各自为政的局面，促进信息流的共享，为企业的发展带来更多的资源和便利，促进供应链体系的不断完善，改变点对点的交易模式。

4 结语

电子商务的发展，为当前企业供应链的管理模式带来了突破，通过信息技术和互联网技术的广泛应用，推进了资源的共享和各个要素之间的相互联系，避免了传统供应链中的恶性弊端，提高了企业生产的效率，降低了成本，增强了市场竞争力，是值得大力推广的。

文 / 黄鑫 浙江财经大学东方学院