曼哈顿公司的全面供应链解决方案（SCOPE）

曼哈顿SCOPE – 从计划到实施全面实现供应链优化，是一种全面的供应链解决方案组合，利用行业领先的、独特供应链流程平台，从而实现供应链行业中前所未有的跨应用程序优化和整合。

由于曼哈顿SCOPE 应用程序采用共同的架构和数据元素，您能够以更低的成本和精力经营复杂的供应链，并利用最佳供应链软件提高性能和效率。 这种独特的基于平台的方法使曼哈顿SCOPE 非常适合将供应链软件、流程和技术战略作为市场领导力的公司。

曼哈顿SCOPE 采用一流的可预测计算技术，能够实时动态优化调整供应链运作，以适应内部或外部状况变化。 它打破了孤岛思维而创造了“ Whole Chain Awareness：供应链全盘意识”，获得整体性端对端供应链可见性和洞察力，从而能够：

• 避免在不了解对其它领域影响的情况下作出供应链运作决策
• 发掘和优化整个供应链商机以提高性能

通过将配送管理、库存优化、订单生命周期管理、计划与预测和运输周期管理套件构建为集成的智能框架，曼哈顿SCOPE 提供了可将供应链转化为具有变革性作用的战略资产的契机。 浏览下面的交互式图像，以进一步了解曼哈顿SCOPE 是如何装备复杂供应链整体能力的。

1 供应链流程平台

曼哈顿供应链流程平台是供应链行业中第一个、也是唯一一个统一的集成化供应链技术平台，是曼哈顿SCOPE 解决方案灵活、可靠的基础。曼哈顿供应链流程平台构建于开放式、可扩展、服务型架构，采用最佳企业架构和设计，经营成本较低并能够极大降低客户实施和更新解决方案所需的时间。最重要的是，它提供了独特的跨应用程序优化功能，从而为行业领导者提供了竞争性业务优势。

传统的企业资源计划和端点解决方案不能超过其功能范围的限制而实现更广泛的优化目标。而我们的供应链流程平台整合了先前松散分布在同一技术平台上的供应链应用程序，因而能够从整体上优化供应链管理。

平台的每一层都在改进整个供应链数据、可见性、分析和流程方面发挥着关键作用。曼哈顿供应链流程平台能够：

• 定制解决方案，更容易满足业务需求
• 简化新功能扩展或技术更新整合
• 提供一个共享平台来收集、管理、传输和执行整个供应链流程中的信息和事件
• 确保解决方案的可靠性、可扩展性、灵活性以及在所有组件中的一致性

曼哈顿供应链流程平台2011经SAP认证，由SAP NetWeaver®提供技术支持。由曼哈顿研发团队、SAP集成和认证中心（SAP ICC）共同认证。

2 配送管理套件

由可靠的业界领先的仓储管理系统 (WMS) 作为支持并构建于曼哈顿独特的供应链流程平台，曼哈顿配送管理套件是一个全面的软件解决方案套件，使从库存和货物到人力和计费的整个配送运作和供应链网络中每个接触点都实现了自动化并实现优化。

通过实时商业智能功能和快速灵活应对配送和供应链环节中参数变化的能力，曼哈顿供应商和设备诊断型配送管理解决方案能够实现快速、低成本、低风险的实施，简单整合现有业务框架和配置的直观更改。通过易用的系统接口和可定制的工作流程方案，用户可使用可靠的、基于规则的逻辑进行配置和应用更新。

曼哈顿配送管理解决方案用于解决复杂的供应链管理问题，整合了广泛的基于平台的选项，以整体分析和解决供应链网络中的所有问题：

• 仓储管理—调整设施使布局更有效、资源利用率更高、库存流程更合理、订单完成更顺利。
• 库位优化—将货位与需求、重量和其它产品特性相匹配，以提高拣货速度和准确性以及工作效率。
• 人力管理—规范和跟踪整个运作过程中的人员绩效。奖励高效和安全作业、提高工作效率以及预测的准确性。
• 计费管理—分配和管理所有仓库事件成本，跟踪单位库存或客户活动，并整体了解成本和利润。
• 供应商支持—扩展供应商供应链能力，所有交流和记录实现网络化和自动化。
• 配送中心管理—使配送中心和第三方物流服务商(3PL)获得对订单、装运和库存的即时可见性。通过管理合作伙伴之间的运输流程，实现运输和库存流程的合理化。

3 库存优化解决方案

曼哈顿库存优化解决方案提供了一套最佳软件系统，能够解决最复杂的零售、批发和多渠道库存管理困难。 我们的库存解决方案构建于供应链流程平台，提供定制化、自动化库存优化战略，根据每位客户的具体业务问题和目标而定制。

通过曼哈顿库存优化解决方案，您可以设定渠道特有的服务级别，使网络、呼叫中心和商店订单都可以根据您所指定的时间得以直接完成。 此外，我们功能强大而易用的工具允许您通过不同的扩展网络了解库存，而不论您有多少渠道、合作伙伴、产品库存单元或销售点。

多级库存管理：用于解决当配送网络的供应商和终端之间的供应链中具有多个节点/环节时所产生的棘手问题。该解决方案将自动识别和解决不同环节间的冲突，涉及到计划、预测、补给、服务级目标、库存过剩和库存分配。

供应商库存管理：使贸易合作伙伴能够访问库存数据，并允许其管理产品发货和提高库存性能。通过基于共享实时库存指标的自动化下单、收货、开发票和支付流程，供应商、批发商和零售商可以更有效地进行合作，优化库存级别和提高投资回报。

补货：准确预测库存需求并进行动态调整，使之适应整个配送网络中不同变化的需求模式。补货中心是复杂的需求预测统计引擎，整合了可靠的预测技术和需求清理、周内和每季性能评测工具，从而获得最大投资回报率。我们的高级预测方法和优化技术能够有效地管理每个地方上千个库存单元，并动态降低库存级别，从而极大降低了每个单元的补给成本。

需求预测优化了对商品计划解决方案和库存优化的预测。

4 订单周期管理解决方案

曼哈顿订单周期管理解决方案为经营零售/直销业务的多渠道零售商和消费品制造商提供了可靠的、最好的、跨渠道解决方案。 从战略上来说，订单周期管理解决方案完美实现了分析家称为新“Cross-Channel Imperative：跨渠道势在必行”的模式，它能预测零售商和批发商所取得的最大成本，他们需支持新的跨渠道供应链模式：

• 全部可见—通过实施能够准确透视整个库存网络的系统
• 随地销售—通过采用该库存透视系统完成更多销售，而不论交易的方法和地点
• 随地完成—通过将订单顺利地发送至任何地方，包括优化地点选择

从技术上来说，订单周期管理解决方案的跨渠道功能包括呼叫中心/联系中心管理、自动退货和交易、全网络库存可见性、网络化优化供货和分配、在线采购、商店拣货和商店自动发货。

曼哈顿订单周期管理解决方案套件植入我们独特的供应链流程平台，可作为单个产品或集成解决方案使用，为您提供了完全优化的跨渠道运作：

分布式订单管理 为经营零售/直销业务的多渠道零售商和消费品制造商提供了在下单、供货、分配、装运和结算的整个过程中实时管理、监控和优化跨渠道订单管理的工具。 我们的分布式订单管理系统采用了真正的订单管理架构和高级跨渠道算法，不管订单是来自网上还是店内，通过呼叫中心还是目录，都可以提供对库存、订单状态和地点的全球性实时透视。

门店商务激活 提供了以下三种主要优势：商店库存管理、商店订单管理和商店订单完成。它使零售店提高了库存准确性，确认和接受订单完成请求，并直接在店内完成订单。商店工作人员的能力也得到了扩展，包括店内收货、价格标签打印、在线购买、店内拣货、网络化包裹装运和库存调整。您可以在供应链的任何点了解和查找现有和途中货物，跟踪订单状态并主动监控交货障碍。门店商务激活还提供了强大的移动库存管理和订单完成功能。

逆向物流管理 自动实现跨渠道退货的每个步骤。其设计旨在应对多渠道零售环境复杂的退货变数，逆向物流管理使用动态规则引擎以确保精确、一致地应用复杂的个性化的退货策略。客户可以通过其选择的渠道方便地退货，同时您可保持对零售库存和成本的完全可见性和控制。

5 计划与预测

曼哈顿计划与预测解决方案套件使零售商和批发商能够准确预测需求并改进每个销售渠道的商品、分类和库存计划。 由于能够访问所有业务级的关键信息，您可以根据客户喜好准确定位库存投资，并对以下关键问题作出肯定回答：

• 您的商品计划解决方案支持跨渠道销售和多渠道计划么?
• 您能同时进行自上而下和自下而上的财务计划和项目计划么? 您有一种可以将渠道特殊需求和当地客户需求同时考虑在内的分类计划工具么?
• 您的需求预测和商品计划流程是以客户喜好为中心么？
• 您的预测是否足够准确并具有时效性？

曼哈顿计划与预测解决方案套件提供了商家和计划者创建、更改和追踪各种渠道财务、分类、促销和项目计划，以及在整个供应链中传达需求、订单和库存变化所需的工具：

• 多渠道规划和直销计划支持和根据每个渠道的特点设计，并提供了跨渠道可见性，以及不同商店、网络、目录和批发渠道之间的库存计划。
• 财务计划提供自上而下和自下而上的商品、商店和渠道计划，并在不同目录、渠道和时间段内具有多重指标和计划版本。
• 门店计划使零售商去定商品财务计划并为每个商店制定计划，以推动分类计划和分配。
• 分类计划采用了本地化分类，根据每个渠道的本地客户需求优化库存和提高利润。
• 项目计划对您的关键项目进行微管理，或计划所有的季节性项目，以确定最优化的收入流。

6 运输周期管理系统（TMS）

曼哈顿运输周期管理系统（TMS）是一个整体性的运输管理解决方案套件，该套件可对管理复杂运输物流网络的所有运营方面进行简化和优化，并降低成本。它超越典型运输管理系统(TMS)千篇一律的现成技术，为您的运输运营和全球供应链提供强大的端到端战略洞见、控制性和可见性。

无论您经营您自己的私人车队或外购运输服务，我们明白拥有一个可应对和支持您具体业务目标、目的和挑战的运输管理系统对您的重要性。我们运输周期管理解决方案套件提供七款强健的TMS产品，所有产品均能够彼此整合并与其他TMS和WMS应用程序相整合，因此我们能够提供可满足您独特需求的TMS选项：

• 预约安排——用经证实有效的运输公司预约安排工具（包含运输公司自行计划能力），改善运输公司的合规性并提高装载周转次数。
• 审计、支付和索赔——借助包含所有货运发票的中央数据库和开票记录的综合视图，提供对运输发票、支付和索赔的控制。
• 车队管理——帮助运货商管理及优化私人车队运营和运输公司物流的所有资产，包括司机、牵引车和拖车。
• 物流门户——通过基于Web的门户网站实时传达关键数据和装运情况，以便与您的物流供应商和运输公司合作。
• 运输规划和执行——作为您TMS的中心，为甚至最复杂的供应链规划、优化及执行运输物流。
• 运输采购——从单一路线到整个网络，管理您的运输投标过程，自动化实现运输采购的最佳做法。
• 堆场管理——管理堆场运营，使堆场和仓库的效能最大化。