双十一让预售模式在阿里平台焕发生机

11月11日凌晨2点，家住杭州江干区的买家陈先生收到了他当天零点购买的进口奶粉。从下单到收货，跨境包裹仅用2小时，创造这一奇迹的原因，是C2B预售结合保税模式带来的奇迹。

今年双十一，C2B预售模式被广泛应用在生鲜、大家电、服装类目中并大获成功—来自美国的蔓越莓干和海参、澳洲的牛排和脐橙等食品预售告罄；4K大屏液晶和变频智能空调通过C2B方式预售，短短几天就有数万人预定。

信息对等让消费者成为商业核心

C2B即消费者对企业(customer to business)，狭义上讲，是通过聚合庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此改变B2C模式中用户弱势地位，享受大批发商价买单件商品利益，也叫反向定制。通过C2B模式预售，不仅美食、服装、家具、家电可以柔性定制，甚至旅游、装修也都可以。

“C2B是电子商务未来发展的一个方向，通过预售可以聚合大量订单，优势是大规模定制让成本趋于合理，特点是能满足个性化需求。”中国社会科学院财经战略研究院副院长荆林波说。

C2B预售火爆，预测新品成主流

电子商务后台运作的大数据，也让商家们敢于去尝试推出定制新品。以大家电为例：今年双十一期间，天猫从10月15日开始就启用大家电预售，包括海尔、格力、西门子、夏普等56个品牌、数百款商品加入，一直持续到11月11日当天。

早在今年4月份，天猫电器城就通过包下了美的、九阳、苏泊尔、艾美特、铁三角等十个品牌的12条生产线，专为天猫特供小家电，以C2B方式生产产品。电商企业首家全新的“包销定制”合作模式应运而生。消费者定制产品的设计和生产依据均来自阿里平台的大数据。

TCL电商负责人李发军回忆，今年7月TCL就参与双11商品选品，天猫分享了很多数据，并建议商家主推4K超高清电视。最终在预售期，4K电视预定量非常可观。

数据显示，双十一当天天猫大家电售出的货品果然是C2B数据预测的产品，最终4K大屏智能彩电占比从7%一举提升至占比60%左右。

而天猫国际则结合预订和保税模式，跨境电商试点，也更好满足了消费者需求。菜鸟网络进口物流部负责人朱加树解释称，利用大数据预测销量，商家需提前备货到保税仓库。结合C2B预售期间，消费者的订单被更精准预估。随后保税仓系统平台上协同对接了海关、商检等部门，尾款支付，订单产生后根据前置信息可迅速完成清关，正常情况下通关过程1小时可完成。

阿里生态体系孕育新商业模式

C2B预售模式为何会在阿里平台火热?孕育这一模式的正是阿里的生态体系。马云说:“我们运营的不是一个公司，而是一个生态系统，一个用新技术、新理念组建而成，由全球数亿的消费者、零售商、制造商、服务提供商和投资者组成的仍在持续长大和进化的新经济体。”

围绕这个生态也诞生了无数新的商业模式。去年双十一，针对消费者周期性购买需求，天猫和平台商家一起，沉淀出了“周期购”新商业模式，用于消费者周期性购买的牛奶、纸巾、米面粮油等各种产品。而今年，则是预售在各个行业的大范围运用。

平台的基础支撑服务提升，也使得更多规模不大的小企业有能力提供并创造新的商业形态，和大企业一同面向全国消费者预售产品。这正是阿里巴巴的愿景“让天下没有难做的生意”。