免费跨境电商平台靠线下服务赚钱

随着国际贸易竞争日趋激烈，每一个企业都在着力打造有效的供应链系统，以应对微利时代。作为东莞外贸综合服务的龙头企业，汇富集团同样面临转型的需求。2014年底，汇富集团在松山湖注册成立广东易富网络科技有限公司（以下简称“易富网”），力图通过搭建跨境B2B大宗交易电商服务平台，以进一步促进其供应链体系的完善。易富网副总经理汪勇表示，易富网对所有平台用户都是免费的，易富网将通过集团在外贸综合服务上的积累，依靠集团在供应链服务上的优势为企业赢得发展。

打造闭环生态圈增加用户粘性

来到松山湖从事跨境电商之前，汪勇一直从事对外贸易综合服务业务，其所在的汇富集团，也是东莞数一数二的外贸综合服务商，每年服务的进出口贸易额超过10亿美元。尽管此前并不拥有丰富的电商从业经验，可当集团提出要打造跨境B2B大宗交易电商平台——易富网时，汪勇还是毅然接受了这一全新的挑战。

“做B2B电商平台前期都是烧钱的活，很多企业不愿意去做，但对于我们而言，更希望借助这一平台，进一步完善外贸综合服务的生态圈，形成业务闭环。”汪勇告诉记者，仅仅运营半年多，已经在易富网上砸下了数以百万的资金，预计7月份还将上线新的服务版本。

汪勇说，与传统B2B电商平台有所不同的是，在易富网上，平台上有所资源和信息对于平台用户而言都是免费的，用户可以在平台上向全球买家发布自己的产品信息，平台则会根据不同买家的需求特点，最大限度提升买卖双方的匹配度。

既然对用户免费，那么企业如何盈利、实现长远发展呢？面对记者提出的这一疑问，汪勇解释称，现在主流的泛行业B2B平台，只提供一个买卖双方展示和交流的环境，仅仅起到类似黄页的作用，对于线下订单的成交和执行层面甚少涉及，而这一点正是易富网所要改变的。据他介绍，依托汇富集团已经连接起来的东莞家居、鞋帽等行业的数千名客户群，易富网将逐渐把线下资源引到线上，以B2B平台为纽带，把客户找市场、产品出口，报关、报检、出口、结算、退税等外贸综合服务业务嵌入嫁接到电商平台上，构建起属于集团自身的闭环生态圈。

“简单来说，我们电商平台板块不赚钱，但电商平台增加了企业与用户的粘性，让我们更加懂得买卖双方的需求和痛点，通过适当地引入线下服务，我们可以在报关、结算、出口等其他环节实现盈利，从而支撑电商平台的不断完善和发展。”汪勇进一步解释。

校企合作解决电商人才短板

“国内外做B2B的都会遇到一个普遍的问题，便是转换率很低，就行业内来讲，整体转换率还不到2%，这也是我们现在在着手改变的。”汪勇表示，在跨境电商贸易中，一般都会经历海外订单发布需求、供应商线上发布产品信息、双方发函询问、再到线下实地洽谈等阶段，在这一过程中，不少东莞的制造企业由于此前一直没有这方面的经验，往往在与国外客户接洽过程中吃了亏，把订单给谈没了。面对着这一现实，易富网已经着手为平台上的用户提供相应培训，以帮助传统制造工厂加速转型，融入国际贸易的瞬息万变之中。

与此同时，2015年以来，易富网已经在韶关、赣州、青岛等东莞以外城市同步加快战略布点，以扩大、融入更多的核心用户群。汪勇透露，接下来，易富网络将以汇富集团长期从事的皮革、家具、鞋类等行业为重点，通过与地方政府、行业协会的合作，不断将易富网这一跨境B2B电商平台往深度经营。

汪勇认为，企业所在的松山湖创投大厦已经聚集了上百家优秀电商企业，这为易富网的发展营造了良好的行业环境和基础。但作为劳动密集型行业，易富网目前面临着电商基础人才短缺的发展瓶颈，与广州、深圳等中心城市相比，东莞的电商企业往往要多付出30%的用工成本去招揽电商人才来莞就业，即便如此，很多时候都难吸引优秀电商人才的兴趣。

汪勇透露，在人才环境短时间难以出现根本性改变的情况下，目前企业已经与东莞理工学院等高校洽谈校企合作，通过以老带新、定向培养等方式，以期解决企业发展过程中电商推广运营人才和电商技术人才紧缺的实际需求。

来自： 南方日报记者 黄少宏 实习生 陈淑君