供应链颠覆创新内涵：以戴尔公司为例

供应链颠覆创新为传统产业链转型升级、抢占价值链高附加值环节奠定了基础，正在成为社会经济发展的新动能、新趋势。

克莱顿·克里斯坦森（Clayton M. Christensen）在描述如图1所示的华硕和戴尔公司合作关系演化过程之后，提出了“供应链颠覆”概念[1]，并将供应链颠覆总结提炼成为一种颠覆式创新方法。在戴尔公司和华硕公司分别追求轻资产归核化、可增值服务化过程中，产生了克莱顿·克里斯坦森定义的供应链颠覆，那么究竟什么是供应链颠覆创新？

1.供应链颠覆创新的含义

供应链颠覆创新用于描述供应链以孕育的颠覆力量成为颠覆者的过程，以产业链、供应链和价值链深度融合为基础，表现在产业链重组、供应链重构和价值链重新规划设计的过程。在供应链颠覆创新过程中，尽管是否存在外包悖论（outsourcing paradox）和服务悖论（service paradox）值得商榷，但是有一个问题值得深入思考，即供应链颠覆创新究竟颠覆了什么？

（1）产业链结构颠覆

戴尔公司原有的个人电脑产业链是纵向一体化结构，甚至电路板、主板都是由戴尔公司独自完成的。随着科学技术的进步和供应商生产能力的提高，戴尔公司通过业务外包将非核心业务转移给供应商，以此降低成本、提高核心竞争力，从而给个人电脑用户带来更优惠的价格。在个人电脑产业链纵向一体化向供应链横向一体化的转移过程中，彻底颠覆了个人电脑产业链结构。戴尔公司产业链结构演化过程如图2所示。

（2）价值链结构颠覆

随着个人电脑产业链结构的变化，戴尔公司的价值链结构也发生了变化，由戴尔公司独占价值链采购、生产和销售关键环节，转变为戴尔公司与华硕公司等供应商分别占据价值链关键环节。最终，戴尔公司占据了研发/设计环节、华硕公司占据了售前/售后服务环节。微笑曲线真实地揭示了戴尔公司价值链结构演化过程，形象地展现了戴尔公司通过轻资产归核化策略占据研发/设计环节，以及华硕公司通过可增值服务化策略占据售前/售后服务环节的过程。戴尔公司价值链结构演化过程如图3所示。

2.供应链颠覆创新的要素

供应链颠覆创新的要素主要来自颠覆性技术、颠覆性商业模式和颠覆性价值网络，意味着供应链孕育的颠覆力量主要来源于这三个要素，其中外生因素技术和商业模式的颠覆力量向内生因素价值网络集聚，并通过价值网络产生聚集效应和裂变效应,供应链颠覆创新要素之间的关系如图4所示。

（1）颠覆性技术

颠覆性技术作为供应链颠覆创新的外生因素，主要来自供应链服务对象—产业链，以个人电脑产业链发展为例，晶体管、集成电路和芯片等都是颠覆性技术。颠覆性技术不仅能够带来创新突破、赋能价值网络，而且能够产生创新理念创造新型商业模式，并以价值网络集聚的颠覆力量颠覆产业链、价值链。

（2）颠覆性商业模式

颠覆性商业模式也是外生因素、也来自产业链，诸如自行车产业链的共享单车模式、生鲜农产品产业链的社区团购模式都是颠覆性商业模式。颠覆性商业模式不仅能够孕育技术创新动能、提升技术创新能力，而且能够将终端顾客体验到的商业价值转化为技术价值、赋能价值网络，从而以颠覆力量实现供应链颠覆创新。

（3）颠覆性价值网络

颠覆性价值网络作为内生因素，主要来自供应链自身的价值网络，强调终端顾客孕育颠覆性技术、颠覆性商业模式、创造客户价值。颠覆性价值网络不仅能够创造商业模式生态、以商业价值孕育颠覆力量，而且能够创造技术生态、以技术价值孕育颠覆力量，从而推动供应链成为颠覆者。

参考文献：
[1][美] 克莱顿·克里斯坦森（Clayton M. Christensen），杰罗姆·格罗斯曼（Jerome H. Grossman），黄捷升（Jason Hwang），著，朱恒鹏，张琦，译. 创新者的处方：颠覆式创新如何改变医疗[M]. 北京：中国人民大学出版社，2016.
[2] Veugeler R. Manufacturing Europe’s future[M]. Bruegel Blueprint Ser 21. Bruegel, Brussel. Belgium, 2013.