中国企业信息化两手抓 SCM、ERP相辅相成

随着西方发达国家企业在信息化的推力下大跨步发展以来，信息化在现代企业中的地位一天比一天重要，我国企业也逐渐认识到了这一点。随着上个世界90年代的财务软件等基本信息化的普及和21世纪初的ERP大拓展，中国企业的信息化水准已有了较大的提升。但，仅有ERP能够满足我国企业未来参与全球竞争的需求吗?

根据几十年的经验来看，答案是否定的。

在美国商界，流传着这样一句话：如果一个企业在供应链运作上不具有竞争力的话，就干脆不要竞争。还有这样一句话：真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。可见对于现代企业来说，供应链是何等的重要。综合分析认为，在某个商品的整个供应链体系中，非生产的成本已经超过了80%。其中，商品的物流成本占到40%以上，时间成本占到整个供应链的90%以上。

国内最大的物流供应链管理软件供应商博科资讯董事长兼总裁沈国康指出：供应链信息化管理会主动为企业创造价值，增强企业的核心竞争力。据调查显示，有效的供应链管理可以提升企业产品质量、降低生产成本、缩短交货期以及降低库存，进而整合自身资源，优化企业配置，提高企业利润。

目前，中国一些具有前瞻性战略眼光的企业已经瞄准了物流供应链管理这一管理方法并加以运用，以期通过建立全面、完善、有效、快捷的现代物流供应链体系，来解决我国企业因规模小而不能形成规模效益;因结构全、开支大、内部层次繁多、结构臃肿而不能形成合力;大多数企业重复低层次竞争而导致的两败俱伤等一系列问题。

虽然很多企业对物流供应链系统需求旺盛，但除了一些大型的国有企业外，大部分公司还在踌躇不前。其中的主要原因在于对供应链管理的界定尚不清晰，前几年对于SCM一直流于炒概念阶段，炒得虚火过旺，导致企业迷失了方向，对于SCM到底是什么，能够帮助企业做什么认识不明确。有更甚者，还存在着SCM就是供应商管理或者就是采购管理等诸多误区。那么，在全球经济一体化的今天，竞争形式已从企业之间的竞争逐渐转变为供应链之间的竞争的今天，供应链管理SCM到底是个什么概念、能为企业带来哪些价值呢?

SCM：供与需的艺术

供应链管理SCM是一种新型的信息化管理模式。严格的讲，供应链并不是一个具有一对一、业务对业务的链条，而是一个多重业务和关系的网络，它囊括了原材料、零部件和设备的采购，产品的制造与装配、包装与暂存，产品的运输与配送，分销与销售以及最终交付用户和售后服务等环节，从供应商的供应商一直到客户的客户。供应链管理是充分运用各种现代信息技术对整个链上的需求与供给进行计划、协调、执行、控制、优化和决策的各种活动和过程。

供应链管理SCM其实关键就是两个字：供与需。需与供在SCM中既是一对矛盾，又是一个统一体。每一个点都是需拉动供，供满足需。反过来，供也影响和制约于需。因此，在供应链管理中需求管理与供给管理是非常重要的，必须及时把握好需求及其变化，并整合好自己的资源、甚至是其他方的资源来匹配需求，实现供需的最佳平衡。同时，在需求发生变化、平衡失衡时，能以最快的速度在克服约束的基础上达到新的供需平衡。每一个企业在社会和市场大环境中都不是孤立的，其"广义"供应商，是指所有上游业务提供者，即供方;而其"广义"客户是指下游业务的需求者，即需方。每一个企业都有其上下游供应链，下游的需求拉动了它的业务，而它的需求又拉动了上游的业务。

SCM、ERP，一个都不能少!

很多人认为，企业内部不需要供应链管理，有ERP就足够了，供应链管理是企业外部的、或是企业之间的管理，其实并非如此。供应链管理SCM是从企业内部的计划编排起源发展而来的，当时是为了解决一些由于业务的复杂性而使得ERP无法解决的问题。

信息化管理涉及到两个层面，一是面向事务的处理，即将所有的或主要的业务实现计算机化的管理，并将这些业务处理信息存储起来。在这一方面，ERP起到了非常好的作用;另一个是计划管理层面，在企业内部有排序、排产、各时期的计划、跨工厂的计划、以及全球化企业的跨区域的计划，在整个供应链上，有企业间的协同计划和跨企业的计划等等。在该方面，ERP就显得力不从心了，特别是那些产品更新换代快、动态性强、面向订单业务多的企业，在计划层面更需要有供应链管理的优化计划来完成计划的制定和快速重制定。

最早供应链是管一个工厂的"计划"起家的，它能够解决ERP解决不了的问题。当今企业的订单在不断的变化，有可能面临库存供给不足的问题。以前为什么有那么高的库存，是因为采购的原料生产出产品来就能很快卖掉，现在不同了，产品更新换代太快，原料和零部件需根据订单来采购，否则就面临着滞压和库存，现代企业都在追求零库存。面对订单不停的变化、一些设备产能的限制、一些瓶颈设备的限制ERP都无法满足，这时候SCM的作用就突显出来，它可以纵向管到供应链计划，横向管到供应链的协同。

事实证明，SCM和ERP两者是相辅相成的，对于现代企业来说，都是不可缺少的。一方面，在优化的计划指导下ERP或其他面向事务的处理系统能更好地执行各层面的计划;另一方面，SCM的优化、决策与制定计划也离不开执行系统的业务数据支持。只有两者协同促进，我国企业的竞争力才能得到本质的提升。