未来中国物流企业信息化的前进方向

近几年，很多中小规模的物流公司在物流行业蓬勃发展的大背景下得到了迅速成长，不少企业都发展成为本地的龙头企业，具有了一定规模。但随着公司规模的不断发展壮大，企业利润并没有随着规模的扩大而提升，相反由于竞争加剧、石油价格的上涨，物流业总费用增速加快，越来越多的问题开始困扰着企业管理者。在企业不断发展的过程中，很多中小规模的物流企业开始朦胧地意识到物流信息化对企业将来发展的重要性，物流信息化作为物流行业发展的一个新趋势，也得到了各物流公司的高度关注。

没有信息化就没有现代物流

没有信息化就没有物流的现代化。无论是业内人士的切身感受还是专家学者的专题调研都验证着同样一个事实：目前国内企业的物流信息化程度还处于低级阶段，提升物流信息化将成为降低成本、创造利润的关键因素。未来中国物流企业信息化的发展方向：（1）应当采用物流信息化条形码技术（Bar-Coding）和物流信息化射频识别技术（RFID），提高物流企业信息采集效率和物流企业准确性；采用基于互联网的电子数据交换技术（Web EDI）进行物流信息化企业内外的信息传输，实现物流信息化订单录入、处理、跟踪、结算等业务处理的物流办公无纸化。（2）中国物流企业应当广泛应用物流仓库管理系统（WMS）和物流运输管理系统（TMS）来提供物流运输与物流仓储效率。（3）中国物流企业应当通过与供应商和物流客户的信息共享，实现物流供应链的透明化，运用JIT、CPFR、VMI、SMI等物流供应链管理技术，实现物流供应链伙伴之间的协同商务，以便"用物流信息替代库存"，降低供应链的物流总成本，提高供应链的竞争力。（4）中国物流企业应当通过网上采购辅助材料、网上销售多余库存以及通过电子物流服务商进行仓储与运输交易等手段，借助电子商务来降低物流成本。

未来中国物流企业信息化的特点

未来中国物流企业信息化由于在物流仓储、物流运输管理和基于中国互联网的通讯方面的技术发展与实施3G能力的实现，已成为中国物流企业进入第三方物流行业的门槛，未来中国物流企业应高度重视物流信息化建设，未来中国物流企业信息化呈现以下特点：（1）物流信息服务包括预先发货通知、送达签收反馈、订单跟踪查询，库存状态查询、货物在途跟踪、运行绩效（KPI）监测、管理报告等，已成为未来中国第三方物流服务的基本内容。（2）未来中国物流企业在客户的财务、库存、技术和数据管理方面承担越来越大的责任，从而在客户供应链管理中发挥战略性作用。未来中国物流外包影响供应链管理的最大因素是数据管理，因为用企业及其供应链伙伴广泛接受的格式维护与提取数据以实现供应链的可视化是一个巨大的挑战，未来中国物流企业不仅需要在技术方面进行较大投入，而且还需要具备持续改进、例外管理和流程再造能力。所以对技术、人才和信息基础设施的投入已成为物流企业区别竞争对手的重要手段。（3）随着未来中国物流企业客户一体化物流服务需求的提高和未来中国物流企业信息服务能力的增强，出现了基于未来中国物流信息平台通过整合和管理自身的以及其他服务提供商补充的资源、能力和技术，提供全面的物流供应链解决方案的前沿物流，第四方物流服务（4PL）的出现。（4）未来中国物流企业要采用面向物流客户自主开发物流信息系统的方式来实现物流信息化。

软件供应商应为物流企业提供信息化支持

中国物流信息化软件供应商，应为中国物流企业提供：（1）中国物流供应链软件提供商：中国物流供的供应链软件提供商大致可分为三类，一是提供WMS、TMS等物流功能管理的软件商，如EXE、Provia；二是提供中国物流供供应链管理计划与执行系统（SCP、SCE）的软件商，如i2、Manugistics；三是在提供ERP的基础上向上下游扩展到企业资源管理（ERM）的软件商，如SAP、Oracle、PeopleSoft。这些软件商将行业标准、优化的流程和商业智能融入在软件系统，客户既可以选择成套的行业解决方案，又可以根据实际需要先上一部分模块。（2）中国物流供信息中间商（Informediary）：主要是提高专门的信息基础设施。物流服务商要和客户之间实现供应链一体化，又没有办法自己来做这么大的信息平台，因此通过信息中间商来进行这样的服务。如Capstan公司，通过建立一个公共信息平台，把采购商、供应商、物流服务商、承运人、海关、金融服务等机构都放到上面。通过这个平台，大家来交换数据，完成国际物流服务。数据交换的方式很多，可以用传统的EDI方式，也可以用在网上作FTP文件传输，或者是采用现在比较流行的XML联接。这种服务商通过会员制来提供服务。由于全球供应链最难的或者说信息最容易脱节的地方，就是跨越国境，因而这一服务有一定的市场需求。

未来中国物流企业信息化的服务是物流信息化的核心物流信息化已成为中国物流企业降低物流成本、改进客户服务、提高中国物流企业竞争力的基本手段，更成为物流企业提供第三方物流服务的前提条件，因此，中国物流企业都是以满足客户服务需求为物流信息系统建设的出发点，通过采用先进的信息技术实现供应链伙伴相互之间的信息沟通与共享；特别是物流企业，更是将为客户提供的信息服务内容作为信息系统建设的重要依据。而现在的中国物流企业大都没有把物流信息化放在战略高度来认识，往往是以满足企业内部管理为出发点建设物流信息系统，忽视对客户物流信息服务的建设，这种观念上的差距严重影响了物流信息系统的投入力度和实施效果。因此，必须将服务作为物流信息化的核心，围绕提供客户服务水平来改造物流管理模式与运作流程，并以此为业务需求来建设合格的物流信息系统。物流信息化本身并不是一个简单的企业推进工作，它需要多方面的条件，尤其对与资金少、规模小、实力弱的中小型物流企业而言更是如此，要实现信息化建设单靠企业自身有一定难度。除了企业内部明确企业发展的战略方向，提高对信息化的认识之外，政府也要在资金、政策上给予一定的支持。首先是支持行业内的产业整合，实现规模化。同时，还应不断推进信息化标准的建设工作。其次，政府应做好其他相关的基础性服务工作。 标准是物流信息化的基础物流活动包括运输、仓储、包装、配送、流通加工等多个环节，在运输方面涉及铁路、公路、航空、海运和国际运输等多种模式，在服务方面涉及电子、汽车、药品、日用消费品等众多行业，需要物流信息系统像纽带一样把供应链上的各个伙伴、各个环节联结成一个整体，这就需要在编码、文件格式、数据接口、EDI、GPS等相关代码方面实现标准化，以消除不同企业之间的信息沟通障碍。美国行业协会在物流标准的制定方面发挥了重要作用，在条形码、信息交换接口等方面建立了一套比较实用的标准，使物流企业与客户、分包方、供应商更便于沟通和服务，物流软件也融入了格式、流程等方面的行业标准，为企业物流信息系统的建设创造了良好的环境。而我国由于缺乏信息的基础标准，不同信息系统的接口成为制约信息化发展的瓶颈，物流企业在处理订单时，有时数据交换要面向七八种不同的模式。

信息化标准对物流企业的重要性

加快我国物流标准化特别是物流信息标准化步伐，是推进我国物流信息化的基础。中国物流企业应当广泛应用互联网建设物流信息平台，互联网的发展和规范管理，特别是安全软件和技术设备的发展，为物流信息系统的建设提供了良好环境；其次，中国物流企业应将优化的物流运作流程融入软件，形成了比较成熟的标准化、模块化的物流与供应链软件产品，为物流信息系统的建设提供了技术保障。

近年来，我国从政府到企业对物流信息化重要性的认识在不断提高，与国际物流的差距主要在物流信息化的应用上。中国目前的物流信息系统建设仍以专线为主，不便于信息网络间的连接；由于缺少实用可靠的成熟物流软件，使企业在建设物流信息系统时不敢投入，自主开发又存在起点低、周期长的问题；公共物流信息平台的缺乏，也使企业物流信息系统成为一个个信息孤岛，中小企业的物流信息化举步维艰。因此，创造物流信息化良好的应用环境，提高物流信息化的应用水平，是推进我国物流信息化的关键所在。

中国物流企业应如何发展信息化

1.中国物流企业必须认识到服务是物流信息化的核心

物流信息化已成为物流企业提供服务的前提条件，同时也是企业降低物流成本、改进客户服务、提高企业竞争力的重要手段。因此，物流企业必须将为客户提供的信息服务内容作为信息系统建设的重要依据，通过采用先进的信息技术实现供应链伙伴相互之间的信息沟通与共享。而我国物流企业大都没有把物流信息化放在战略高度来认识，往往是以满足企业内部管理为出发点建设物流信息系统，忽视对客户物流信息服务的建设，这种观念上的差距严重影响了物流信息系统的投入力度和实施效果。因此，必须将服务作为物流信息化的核心，围绕提供客户服务水平来改造物流管理模式与运作流程，并以此业务需求为依据来建设物流信息系统。

2.中国物流企业应加快物流公共信息平台建设

公共物流信息平台的缺乏，使得企业物流信息系统成为一个个信息孤岛，中小企业的物流信息化举步维艰。因此，创造物流信息化良好的应用环境，提高物流信息化的应用水平，是推进我国物流信息化的关键所在。而物流公共信息平台可有效整合行业资源，实现行业资源交互和共享，发挥物流行业的整体优势。它的作用将体现在以下方面:保证货物运送的准时性;提高交货的可靠性;提高对用户需求的响应性;提高政府行业管理部门工作的协同性;提高资源配置的合理化。它的功能主要包括综合信息服务、数据交换支持、物流业务交易支持、货物跟踪、行业应用服务托管等。中国物流企业建立物流公共信息平台，是实现信息资源的充分共享和交换，是当前物流信息化的核心与关键，也是未来中国现代物流企业信息化发展的客观要求。

未来的物流企业只有在准确分析物流企业信息化层次和现状的基础上，明确物流企业信息化的优势和不足，正确面对物流企业信息化面临的挑战，准确进行物流信息化需求的定位，才能抓住难得的发展机遇，在激烈的物流市场竞争中取得优势。因此，不断提高 未来的物流企业信息管理水平，推动和适应物流的发展仍旧是企业追求的目标。