物流行业移动信息化解决方案

在物流行业的管理现状中，在途运输目前是个"盲区"，仅仅依靠调度管理人员与在途司机的电话了解一些信息。在这种状态下，不仅难以实现真正的实时优化调度和全过程的监控管理，而且不便于货主、车主和购货人的双向通信和合理安排自己的后续事务，并且在运输物品时，人、车、物的安全得不到有效的保障，车辆管理人员也无法约束自己司机公车私用等不良行为。

基于上述问题中国移动在与物流企业进行深入了解和技术交流的基础上，推出了物流行业移动信息化解决方案。作为一项高技术项目，它的实施将提高物流企业在行业竞争中的技术优势，充分体现物流企业高度信息化和全过程管理的特点，有助于树立现代化物流的良好企业形象，使其在激烈的竞争中处于优势地位，不断开拓多元配送和运输市场。

物流行业移动信息化需求

■物流行业定位业务需求：（客运出租、短途货运）定位车辆的位置和空闲状况，进行准确有效调度，避免车辆无谓空跑，节约成本；（中长途货运）监控车辆的在途情况，及时处理不利情况，保证货物的按计划到达。需要通过定位系统来保障运输的畅通；保障外出车辆的安全、防盗。

■物流行业短信业务需求：

■在途信息沟通：公司与司机沟通运输途中情况、到达情况，或者进行调度；

■天气交通信息的发布：对于本地、路途中的交通情况、天气情况、路途情况进行及时提醒；将车辆检查、年审、牌照等信息及时通知所有司机；司机之间路途问题的沟通、有关货物/客户信息的沟通；运输市场竞争日益激烈，物流公司意识到客户服务的重要性，需要与客户保持长期的联系，并为客户提供货物在途的信息；对于短途运输保证第一时间将货物到达的信息通知客户，将更好赢得客户的信任。

■物流行业移动POS业务需求：移动POS作为物流行业崭新的支付方式已经被一些先进物流企业采用，更多的客户也开始意识到采用无线移动设备支付的重要性，并希望使用此项技术。

■物流行业集团V网业务需求：物流企业多是跨省经营，长途及漫游通话业务较多，集团V网业务在物流行业的应用已相当广泛，其组内通话优惠政策为客户节省运营成本带来了帮助。

物流行业移动信息化解决方案-物流车辆管理调度解决方案

客户需求分析

伴随我国经济的快速发展，物流企业早已突破仓储+货物配送的范畴。现代化的物流企业须具备将通信技术、信息技术、网络技术融为一体的整合能力。通过这些技术在物流企业活动中的应用，提高物流中心的科学管理水平，降低物流企业的成本。

解决方案

中国移动物流车辆管理调度系统是集全球卫星定位系统（GPS）、移动位置信息服务（MPS）、地理信息系统（GIS）以及无线通信技术于一体的软、硬件综合系统。主要由车载终端、无线数据链路和监控中心软件系统三部分组成。可对移动车辆进行统一集中管理和实时监控调度指挥。具体内容描述如下：

车辆跟踪调度

系统建立起了车辆与系统用户之间迅速、准确、有效的信息传递通道。用户可以随时掌握车辆状态，并下达调度命令。进而实现对车辆的远程控制。

运力资源的合理调配

系统根据货物派送单产生地点，自动查询可供调用车辆，向用户推荐与目的地较近的车辆，同时将货单派送到距离客户位置最近的物流基地。保证了客户订单快速、准确的得到处理。同时GIS的地理分析功能可以快速的为用户选择合理的物流路线，从而达到合理配置运力资源的目的。

敏感区域监控

物流涵盖的地理范围如此之广，随时随地的需要知道在各个区域内车辆的运行状况、任务的执行情况、任务安排情况，让所管辖范围的运输状况在眼前一览无余。在运输过程中，有某些区域经常发生货物丢失、运输事故，在运输车辆进入该区域后，可以给与车辆提示信息。

客户服务功能

客户在运输过程中需要随时了解货物的状态，客户可以通过两种途径得到需要的信息，一是通过WEBGIS系统查询，二是通过拨打呼叫中心电话查询。通过这两条途径客户可以获得车辆定位、路线规划、货物状态等信息。

车辆统一信息化管理

由于物流企业下属车辆众多，需要对车辆进行集中统一的信息化管理。管理内容涵盖车辆的基本信息(如车牌号、车辆类型、吨位、颜色等)、保险信息（盗险、自然险等）、安全纪录、事故借款等。系统将对车辆的所有这些信息进行采集、录入，而后向用户提供修改、删除以及查询功能。

运单管理

用户可以通过用户名和密码来进行运单的查询和管理，还可通过手机来查询货物的位置信息。

车辆出警

当车辆发生紧急情况时，司机可以按紧急按钮键，系统会收到车辆文字和语音报警信息，还及时回传位置信息，操作员即可对车辆进行出警。

该解决方案给客户带来的好处

1 货物和司机的安全有了更高程度的保证。

2 货主可以主动、随时了解到货物的运行状态信息及货物运达目的地的整个过程

3 增强物流企业和货主之间的相互信任。

4 物流企业可以充分了解车辆信息，通过配货、调度等途径提高企业的经济效益和管理水平。

物流行业移动信息化解决方案-移动POS解决方案

客户需求分析

随着无线GPRS通讯技术和IC卡技术在行业领域的逐步发展，如何运用高科技来促进物流业务的拓展，保持物流行业的良好发展势头成为十分重要的课题。中国移动利用GPRS通信手段并结合POS功能，旨在帮助物流企业实现经营规范化、管理数字化、标准化，在安全便利的前提下为其提供先进的支付和管理能力。

解决方案

本方案是GPRS-POS机和IC卡在物流企业的组合应用。物流公司业务员手持GPRS-POS，完成银行卡支付、揽收业务量、大客户IC卡记帐信息、大客户信息查询、黑名单下载、新增客户资料等数据上传功能；普通客户可以直接凭银行卡刷卡支付费用，对于重要客户，物流公司发给其一张IC卡，以IC卡上的结算历史凭证作为下一步使用银行卡刷卡支付的依据；对于银行卡支付，本方案采用成熟的金融级别加密方式确保金融信息的安全。对于IC卡记帐支付，本方案部署了密钥管理系统，实现三级分散密钥验证体系，确保密钥安全。

本方案结合了GPRS-POS机移动性强和IC卡的可脱机结算特性，为物流企业向其客户提供安全、高效、优质的服务提供了支持。

给客户带来的好处

1 帮助物流企业拓展交易空间，实现了实时在线、随时交易。

2 帮助物流企业降低交易成本。

3 帮助物流企业提高服务效率与质量，提升了行业竞争力。

物流行业移动信息化解决方案-移动办公解决方案

客户需求分析

长期以来，物流企业需要通过对员工、车辆、客户需求与服务进行实时管理，以提高效率，降低成本，增强企业自身竞争力。物流企业的工作环境随机性高且半径范围大，针对这一行业特性，中国移动提供了物流行业移动办公解决方案。

解决方案

移动OA

中国移动为集团客户提供基于移动无线网络访问单位内部OA系统的解决方案。客户能够通过移动终端随时随地的接入公司或者单位内部的OA系统，实现公文处理、邮件提醒和集团通讯录等的业务流程。

手机邮箱

指把邮件服务器的邮件，通过安全连接，主动推送到相应客户手机终端上的业务形式。客户也可以通过手机终端回复、转发和撰写电子邮件。

集团V网

中国移动通过提供移动虚拟专网服务，实现物流企业内部手机用户快速灵活的组建移动虚拟专网，为物流企业客户有效控制通信成本、实现内部短号码拨叫提供方便快捷的服务。

给客户带来的好处

1 帮助物流企业拓展了办公空间，业务管理实时可控。

2 帮助物流企业节约了会议和沟通成本。

3 帮助物流企业解决办公效率问题，提升了行业竞争力